blocco telefono

Diciamo subito che i provvedimenti adottati dalla maggior parte delle compagnie telefoniche dipendono dal numero di bollette del telefono non pagate, dal livello di morosità e quindi dal ritardo maturato nei pagamenti. In caso di ritardi prolungati il primo provvedimento adottato dalle compagnie telefoniche è l’invio di un sollecito di pagamento all’intestatario del contratto. Si tratta di una semplice comunicazione scritta il cui scopo è proprio quello di evidenziare un ulteriore ritardo rispetto alla scadenza indicata in bolletta.
Se nonostante questo primo avvertimento continuerai a non pagare, la compagnia telefonica potrà decidere di intervenire direttamente sulla linea telefonica, limitando prima le chiamate in uscita fino alla totale interruzione del servizio telefonico. Quest’ultima soluzione è adottata solo nei casi più estremi, ovvero per mancato pagamento di due o più bollette. A tal proposito ricordiamo che la legge obbliga le compagnie telefoniche, ma anche quelle che forniscono luce e gas, a segnalare con un largo anticipo l’interruzione del servizio, proprio per offrire un’ulteriore possibilità di regolarizzare la posizione.
Dunque se la compagnia non ha inviato il sollecito come sopra detto, può richiedere i danni con lettera di messa in mora:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.