Cara ADUC
blocco contatore gas
Domanda
16 aprile 2016
buongiorno, vorrei porvi un quesito inerente il blocco del
contatore del gas (palese poichè la lettura dei consumi è
identica da circa due mesi con un normale consumo di gas).
ad inizio mese ho comunicato l'autolettura e mi è stato detto
via chat che sarei stato contattato da un tecnico per la
verifica.non ho avuto contatti e ieri ho ricontrollato la
lettura che era immodificata. ho chiamato il numero verde del
distributore (gdf suez ora engie) e, poichè mi è stato d etto
solo di ricomunicare la lettura, ho deciso di avere un nuovo
contatto via chat. mi è stato riferito che avrei dovuto
riempire un modulo per la verifica e che il tecnico (non
potendo verificare sul posto) avrebbe comunque sostituito il
contatore. il vecchio sarebbe stato inviato in laboratorio e
se "conforme", avrei dovuto pagare 222 euro più iva. mi hanno
anche inviato un modulo (che allego). vorrei sapere se tale
prassi è legittima. è palese che c'è un blocco ; il tecnico
non potrebbe verificare già sul posto che il blocco esiste ?
poichè ormai non mi fido più di nessuno, potrebbero anche dire
che il contatore è conforme. io ho anche delle foto e due
video in date diverse in cui risulta la medesime lettura.
il contatore è vecchissimo (25 anni) non doveva essere
controllato o sostituito? se non richiedo la verifica mi
fattureranno consumi forfettari? vorrei sapere qual'è l'iter da
seguire. grazie e cordiali saluti
Pasqualino, da Venafro (IS)
Pasqualino, da Venafro (IS)
Risposta ADUC
la procedura prevista in caso di segnalazione guasti o malfunzionamenti del contatore, come stabilita dall'AEEG, è qui reperibile:
http://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php#Voce_4
Tuttavia, poichè lei ha la certezza del blocco, niente le vieta, a solo scopo informativo, di segnalare formalmente il guasto tramite raccomandata AR indirizzata contestualmente sia al venditore che al Distributore locale, qui rintracciabile nel suo territorio:
http://www.autorita.energia.it/ModuliDinamiciPortale/elencooperatori/elencoOperatoriHome
http://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php#Voce_4
Tuttavia, poichè lei ha la certezza del blocco, niente le vieta, a solo scopo informativo, di segnalare formalmente il guasto tramite raccomandata AR indirizzata contestualmente sia al venditore che al Distributore locale, qui rintracciabile nel suo territorio:
http://www.autorita.energia.it/ModuliDinamiciPortale/elencooperatori/elencoOperatoriHome
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