Cara ADUC
Biglietti aerei non risarciti
Domanda
12 giugno 2020
Il 16 ottobre ho prenotato 2 biglietti aerei sul sito volagratis.it partenza il 16 marzo, Pultroppo i voli sono stati cancellati per il COVID. L'agenzia allora mi ha contattato chiedendomi se preferivo avere i voucher o il rimborso, naturalmente ho chiesto il rimborso ma non ho ancora avuto niente.
Posso essere aiutato in qualche modo? Grazie mille
Daniele, dalla provincia di CN
Posso essere aiutato in qualche modo? Grazie mille
Daniele, dalla provincia di CN
Risposta ADUC
l'attuale situazione è che l'agenzia decide unilaterlamente se rimborsarla in soldi o voucher. La situazione è molto articolata, ma al momento è questa. Qui per comprendere cosa sta accadendo e i nostri consigli: https://www.aduc.it/comunicato/coronavirus+rimborso+viaggi+punto+sulla+situazione_31185.php
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