A.S.M. azienda come un'altra, o no?

Una Azienda Servizi Municipalizzati SpA, Società per Azioni a totale partecipazione di Enti locali del territorio, mi ha inviato, per un servizio erogatomi una tantum che implicava lavoretti manovali, una fattura dal prezzo molto elevato. Io mi aspettavo un importo di poco superiore alla tariffa suggerita dal Comune per simili servizi (EUR 300: tariffa comunque non vincolante per la ASM in questione) e invece il corrispettivo richiesto era del 275% superiore. Non esistendo un listino-prezzi e non avendo concordato un preventivo, io ho obiettato che il prezzo mi sembrava troppo alto e ho fatto una controproposta (comunque ampiamente superiore alla tariffa comunale). Il tutto è dovuto avvenire via PEC, perché nessun funzionario dell'ASM si è preso la briga di parlare con me al telefono. Siete d'accordo che, in un caso come questo, il prezzo deve scaturire dalla trattativa tra fornitore e acquirente, e che la ASM ha sbagliato inviandomi una fattura secca senza intavolare alcuna trattativa né accettare contatti per le vie brevi PRIMA di fatturare? C'è qualcosa che distingua una Azienda Servizi Municipali SpA da un fornitore normale, quando si tratta di rapporti col consumatore?
(Oltretutto, a distanza di 2 settimane, nessuna risposta alla mia controproposta...)
Walter, da Milano (MI)