Avvenuto blocco Conto Corrente bancario

Venerdì u.s. mi sono accorto che la mia banca, la ING, mi aveva bloccato il conto corrente cointestato con mia moglie. Essendo una banca online, ho subito contattato il call center per rappresentare il fatto che non riuscivo a prelevare col mio bancomat, ed è stato l'operatore a dirmi punto che era stato bloccato il conto perché mia moglie non aveva compilato un questionario per l'antiriciclaggio. Provvedevo subito con l'assicurazione dell'operatore che entro poche ore tutto si sarebbe risolto. Chiedevo altresì una PEC a cui inviare un reclamo per l'accaduto. Inviata il reclamo la PEC tornava indietro perché la loro casella era piena.Solo il giorno dopo l'invio è andato a buon fine. Sabato, non vedendo attivato ancora il conto, chiamo nuovamente e mi viene detto che oltre al questionario suddetto, dovevano essere prodotti anche il cedolino stipendio di mia moglie e quello INPS mio, in quanto pensionato. Ad oggi, tuttavia, non mi hanno ancora sbloccato il conto. Ho di nuovo chiamato e mi è stato detto che i documenti e il questionario sono a posto e che la lavorazione avrebbe previsto al massimo due giorni, ovvero fino al 26 p.v.!!!! A quel punto mi sono arrabbiato moltissimo sostenendo che non fosse giusto lasciarmi in mezzo alla strada senza poter disporre di denaro.