Sabato 14 novembre 2026
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Cara ADUC

Autoriparazione senza preventivo

25 aprile 2014
Domanda 25 aprile 2014
Buongiorno, volevo chiedere un consiglio riguardo a un problema con un autoriparatore:
alcuni giorni fa sono passato per richiedere un'informazione riguardo a una spia di segnalazione del filtro antiparticolato che non si spegneva più, visto che la rigenerazione forzata sembrava impossibile siamo rimasti d'accordo che la macchina gliela avrei portata per un controllo e mi avrebbe fatto sapere come operare.
La settimana successiva mentre ero in Egitto per lavoro mio fratello ha portato la macchina per quel controllo e al mio ritorno l'ho trovata RIPARATA senza aver visto alcun preventivo e con una spesa di oltre 650 euro..... ovviamente a quell'importo NON avrei in alcun modo provveduto alla riparazione e mi sarei tenuto la segnalazione attiva visto il valore della macchina e il periodo non proprio roseo.... ad aggiungere ulteriore beffa mi sono trovato una fattura già emessa nominalmente a me (e quindi pure con iva da pagare) quando la riparazione sarebbe quantomeno dovuta essere fatturata alla partita iva... ovviamente il meccanico si è rifiutato di fare qualsiasi cosa a riguardo (fattura emessa il 18 di marzo e il 20 era già "consegnata al commercialista" e quindi non più modificabile in alcun modo... BAH!!!).
Ora, nonostante abbia già provveduto al saldo di più di metà dell'importo per evitare problemi inutili continuo a ricevere telefonate 10-20 volte al giorno perchè proceda al saldo di una riparazione CHE NON HO MAI CHIESTO!
A questo punto è una questione di principio... come posso far valere i miei diritti in quanto NON ho mai richiesto alcuna riparazione ma solo una verifica e un preventivo? Se ci fosse da parte sua un minimo di decenza potrei anche provvedere al saldo un po' dilazionato ma dato che non c'è NESSUN rispetto diventa proprio una questione di principio....
Grazie mille per l'aiuto
Daniele, da Palazzolo Sull'oglio (BS)

Risposta ADUC
il preventivo puo' essere anche comunicato a voce; percio' in giudizio vale la parola di suo fratello contro quella dell'officina.
Contestabile da subito ci pare invece la fattura, che poteva essere da lei respinta per errato destinatario, con rilascio dall'officina prima di una nota di credito ed successivamente di una nuova fattura corretta.
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