Cara ADUC
Aumento tariffe Telecom linea ISDN
Domanda
14 aprile 2016
Grazie per la Vostra risposta del 21 marzo, nella quale mi consigliate di mandare messa in mora/diffida alla Telecom.
Ma sono due cose diverse: io penso che nel mio caso valga la diffida, è giusto?
Inoltre non mi è chiaro se debbo rimandare la Telecom ad una eventuale pronuncia dei due garanti ai quali nel frattempo ho segnalato questo fatto.
Quindi, la diffido ad applicare questo aumento in attesa della pronuncia dei due garanti?
Mi aiutate per favore ad impostare a grandi linee questa lettera?
Grazie in anticipo.
Christel, da Roma (RM)
Ma sono due cose diverse: io penso che nel mio caso valga la diffida, è giusto?
Inoltre non mi è chiaro se debbo rimandare la Telecom ad una eventuale pronuncia dei due garanti ai quali nel frattempo ho segnalato questo fatto.
Quindi, la diffido ad applicare questo aumento in attesa della pronuncia dei due garanti?
Mi aiutate per favore ad impostare a grandi linee questa lettera?
Grazie in anticipo.
Christel, da Roma (RM)
Risposta ADUC
1) c'è una sostanziale equivalenza giuridica tra la diffida e la messa in mora.
2) lei deve formulare le sue richieste senza particolare formalità, tramite lettera raccomandata AR o via PEC, precisando nell'oggetto la tipologia comunicativa sopra indicata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Non abbiamo capito a quali garanti lei ha inoltrato la richiesta di un parere; tuttavia, qualora la precedete lettera al gestore non riceve risposta adeguata, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
2) lei deve formulare le sue richieste senza particolare formalità, tramite lettera raccomandata AR o via PEC, precisando nell'oggetto la tipologia comunicativa sopra indicata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Non abbiamo capito a quali garanti lei ha inoltrato la richiesta di un parere; tuttavia, qualora la precedete lettera al gestore non riceve risposta adeguata, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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