Attivazione servizi gas e luce rifiutata dal gestore (Sorgenia)

Salve,
Ho richiesto passaggio delle mie utenze gas e luce ad un nuovo gestore del mercato libero (Sorgenia) il quale mi ha risposto che, per motivi legati alla mia solvibilità (art.5 delle cond di abb.), non posso diventare loro cliente. Ho effettuato controlli specifici presso i miei istituti bancari e richiesto CRIF e certificazine della centrale rischi della Banca d'Italia entrambi negativi, e dopo il rifiuto di Sorgenia ho richiesto attivazione ad altro gestore (Enne Energia) per l'attivazione dei medesimi servizi e questa sta regolarmente andando a buon fine. La domanda è: può un gestore arbitrariamente rifiutare un nuovo cliente? ammesso rilevi qualche criticità sarebbe suo preciso obbligo comunicarlo al cliente? Dico questo perchè la Conciliazione appena effettuata non ha rivelato alcunchè ed il gestore si è trincerato dietro l'affermazione che nel mercato libero come il cliente può liberamente scegliere il gestore, così anche i gestori possono liberamente scegliere i clienti. Ma è veramente così? Sto valutando intervento del Giudice di Pace per riconocimento danni morali e per la scorrettezza commerciale del gestore. Grazie per la risposta
Settimio, dalla provincia di NA