attivazione contratto non richiesto - energia elettrica

Tempo fa ho ricevuto una telefonata, dove l'operatore mi proponeva un'offerta di energia elettrica, nonostante io ripetessi che non intendevo stipulare alcun contratto, l'operatore ha voluto propormi (chiedendomi dei dati) una forma di preventivo spesa. In data 27.01.2014 con mia sorpresa ho ricevuto un cartaceo "contratto somministrazione energia elettrica ad uso domestico" avente data 21.12( anno non specificato); il 31.01.2014 ho inviato (con data 27-01.2014 una raccomandata con ricevuta di ritorno nella quale mettevo ben in evidenza che non riconoscevo e quindi CONTESTAVO la stipula del contratto da loro inviatomi. NON HO mai ricevuto risposta a questa mia raccomandata. In seguito ho ricevuto "lettera di conferma stipula contratto" datata 10.02.2014 (per ben 2 volte) ma NON AVENDO MAI FIRMATO NULLA, avendo mandata racc. e nominativo mio ERRATO (nei loro documenti), non mi sono preoccupata più di tanto. Ieri 05.05.2014 recandomi in sede ENEL per pratiche generiche, con mia sorpresa mi è stato comunicato che non potevano procedere in nessun modo in quanto risultava che dal 01.04.2014 io NON ERO più loro cliente.
A questo punto dire che sono arrabbiata è poco, gradirei pertanto procedere nei confronti di questa azienda che a mio avviso adducendo la motivazione " preventivo spesa" mi ha estorto dei dati personali con i quali poi ha redatto una forma contrattuale da me MAI VOLUTA ne SOTTOSCRITTA. E' mia intenzione richiedere il RIPRISTINO per ritornare ad essere fornito in base al contratto precedente, con risarcimento dei danni morali e materiali (visto che in questo momento NON mi è consentito di sbrigare delle pratiche per me importanti sia per il lato economico e logistico.
A questo punto Vi chiedo: potete aiutarmi? In teoria da quanto ho letto nelle vostre pubblicazioni dovrei aver ragione.... ma preferirei un vostro aiuto in modo tale da NON FARE cose sbagliate o non corrette, c'è un modulo specifico per inoltrate tale richiesta di annullamento contratto?
Ringrazio anticipatamente in attesa di Vostra cortese risposta Grazie.
Iuna, da Colbordolo (PU)