Cara ADUC
Assistenza telefonia
Domanda
16 marzo 2019
Buongiorno vi contatto come mi devo comportare nei confronti di nokia. ho acquistato uno dei loro telefoni meno di un anno fa all'improvviso senza alcun motivo apparente i tasti hanno smesso di funzionare. mandato in assistenza l'assistenza mi risponde che sospettano sia stato bagnato e che quindi non lo riparano cosa che non è assolutissimamente vera. Ho provato a mandare messaggi eccetera ma se ne infischiano completamente, si ballano la palla palla uno con l'altro
come mi devo comportare
Igor, dalla provincia di CO
Igor, dalla provincia di CO
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Questo implica, visto che l'acquisto risulta essere stato fatto più di sei mesi fa, che, in mancanza di disponibilità ad intervenire da parte del commerciante, spetta a lei dimostrare che si tratti di un vizio di produzione e pretendere l'intervento in garanzia.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Questo implica, visto che l'acquisto risulta essere stato fatto più di sei mesi fa, che, in mancanza di disponibilità ad intervenire da parte del commerciante, spetta a lei dimostrare che si tratti di un vizio di produzione e pretendere l'intervento in garanzia.
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