assistenza per problematica di malasanità

Buongiorno, alcuni giorni addietro mi sono recata dall'otorino per un normale controllo di routine, stavo benissimo. Il dottore ha trovato una banale ostruzione in una delle orecchie ispezionate. Senza spiegare che cosa avrebbe fatto, ha estratto con violenza quanto ostruiva il canale auricolare, causando sordità, un'infiammazione di 2 settimane e molto dolore, oltre ad avermi fatto quasi svenire nel suo studio per il trauma.
A seguito di successivi consulti ed anche a fronte di un'ammissione del diretto interessato, è emerso che il dottore ha erroneamente agito senza prima preparare l'orecchio per l'operazione. La prassi comune avrebbe previsto che passasse almeno una settimana con un trattamento a base di gocce prima di passare all'estrazione. Il suo operato mi ha causato enormi disagi, e ad oggi dopo 2 settimane non mi sono ancora rimessa. vorrei evitare che ciò si ripetesse per altri pazienti, chiedo quindi vs. consiglio.
grazie
cordiali saluti.
Federica, da Milano (MI)