Cara ADUC
Assistenza garanzia lenta
Domanda
31 ottobre 2017
Buongiorno
Circa 3 mesi fa ho portato in un centro assistenza ufficiale LG (non terzi) un TV che si è guastato in garanzia, mi è stata assicurata una stima di 2 settimane per la riparazione, ora sono passati più di due mesi e non so come comportarmi, premesso che ho chiamato il centro più volte e ogni volta una scusa diversa, l'ultima che sono in attesa di pezzi di ricambio.
2 mesi per una riparazione in garanzia (su una garanzia totale di 24 mesi) e restare senza televisore sono un po' tantini
Cosa posso fare?
Grazie
Luca, da Pioltello (MI)
Circa 3 mesi fa ho portato in un centro assistenza ufficiale LG (non terzi) un TV che si è guastato in garanzia, mi è stata assicurata una stima di 2 settimane per la riparazione, ora sono passati più di due mesi e non so come comportarmi, premesso che ho chiamato il centro più volte e ogni volta una scusa diversa, l'ultima che sono in attesa di pezzi di ricambio.
2 mesi per una riparazione in garanzia (su una garanzia totale di 24 mesi) e restare senza televisore sono un po' tantini
Cosa posso fare?
Grazie
Luca, da Pioltello (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente gli accordi presi a suo tempo che sono stati da loro violati, ed intima la consegna entro 7 gg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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