Cara ADUC
Assegni circolari in agenzia diversa dalla propria
Domanda
24 aprile 2016
Mi sono recata in banca per chiedere l'emissione di assegni circolari.
La sportellista prima e il direttore di filiale poi mi hanno negato la produzione dei suddetti assegni dato che oltre i 3 mila euro mi sarei dovuta recare presso la filiale di apertura conto/libretto.
Nonostante abbia spiegato che essendo in attesa al 9 mese di gravidanza e essendo senz'auto e che oltremodo avrei dovuto produrre con urgenza gli assegni per imminenza del rogito acquisto casa, lui, non hanno voluto ascoltar ragioni.
Ho dovuto pagare un taxi per recarmi nella mia filiale, rifare la fila e produrre gli assegni.
La sportellista prima e il direttore di filiale poi mi hanno negato la produzione dei suddetti assegni dato che oltre i 3 mila euro mi sarei dovuta recare presso la filiale di apertura conto/libretto.
Nonostante abbia spiegato che essendo in attesa al 9 mese di gravidanza e essendo senz'auto e che oltremodo avrei dovuto produrre con urgenza gli assegni per imminenza del rogito acquisto casa, lui, non hanno voluto ascoltar ragioni.
Ho dovuto pagare un taxi per recarmi nella mia filiale, rifare la fila e produrre gli assegni.
Risposta ADUC
Sarebbe stato meglio informarsi in anticipo, per prevenire disguidi, comunque è vittima della storica propensione delle banche, come anche delle Poste, a considerare il cliente come cliente della specifica agenzia dove ha acceso i rapporti e non cliente dell'intera banca.
Se una volta queste limitazioni potevano avere un senso dettato dalla sicurezza, nell'epoca in cui con un clic si arriva istantaneamente ovunque nel mondo, un simile comportamento è sempre meno giustificato.
Se una volta queste limitazioni potevano avere un senso dettato dalla sicurezza, nell'epoca in cui con un clic si arriva istantaneamente ovunque nel mondo, un simile comportamento è sempre meno giustificato.
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