Cara ADUC
Arredamento con difetti
Domanda
15 novembre 2017
Buongiorno
Sono socio sostenitore
Ho acquistato un arredamento nuovo: mobili di cucina e sala con ante laccate lucide di colore rosso, non avevo mai pulito un materiale così delicato ho comunque usato accortezze: panno delicato, solo acqua calda stracci di cotone morbido e usato molto leggeri per l'asciugatura; risultato ogni volta che pulisco le ante risultano un po' graffiate ho diritto alla sostituzione in quanto non mi è stata fornita la scheda tecnica del prodotto con le modalità di pulizia/ manutenzione dal venditore???
Grazie
Laura, da Bianzano (BG)
Sono socio sostenitore
Ho acquistato un arredamento nuovo: mobili di cucina e sala con ante laccate lucide di colore rosso, non avevo mai pulito un materiale così delicato ho comunque usato accortezze: panno delicato, solo acqua calda stracci di cotone morbido e usato molto leggeri per l'asciugatura; risultato ogni volta che pulisco le ante risultano un po' graffiate ho diritto alla sostituzione in quanto non mi è stata fornita la scheda tecnica del prodotto con le modalità di pulizia/ manutenzione dal venditore???
Grazie
Laura, da Bianzano (BG)
Risposta ADUC
la legislazione vigente prevede come obbligatoria la scheda tecnica del prodotto contenente le istruzioni per l'uso e per la manutenzione (art. 6 del codice del consumo).
Bisogna accertare che le graffiature non siano un difetto di fabbrica o siano provocate dal suo modo di pulirle; in ogni caso, se il venditore non le ha consegnato il libretto d'istruzioni può richiedere la sostituzione delle ante o, se non fosse possibile, la restituzione parziale del prezzo.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Bisogna accertare che le graffiature non siano un difetto di fabbrica o siano provocate dal suo modo di pulirle; in ogni caso, se il venditore non le ha consegnato il libretto d'istruzioni può richiedere la sostituzione delle ante o, se non fosse possibile, la restituzione parziale del prezzo.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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