Ariamax recesso

Con la presente Vi invio raccomandata spedita ad ARIAMAX per il recesso del contratto (codice cliente xxx– codice contratto xxx) nr. xxx-8 in data 17/09/2013 e restituita come “indirizzo sconosciuta”. È stata successivamente rispedita tramite posta elettronica all’indirizzo: [email protected] e ricevuta come da varie conferme da mie telefonate al servizio clienti.
Ho chiesto pertanto di procedere con lo storno di tutte le fatture ricevute emesse da tale data in quanto nessun importo a mio debito era più dovuto, oltretutto la cosa mi era stata confermata da più operatori visto che mi stavo seriamente preoccupando della situazione. In particolare mi riferisco alle fatture:
- 123246147 del 19-11-2013 di € 51,33
- 124020493 del 16-01-2014 di € 51,33
- 124076391 del 01-03-2014 di € 51,33
Ho chiesto inoltre di dare tempestiva comunicazione di chiusura della pratica alla società FIRE SPA (Società di riscossione crediti) che continua a telefonarmi minacciandomi di passare la pratica al legale e di inviarmi le note di accredito relative allo storno delle fatture sopra menzionate. Purtroppo ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.
Ho spedito un reclamo scritto in data 10/04/2014 visto che tutte le modalità precedentemente utilizzate non hanno avuto alcun effetto. Attendo inoltre una loro indicazione delle modalità di restituzione dell’apparato come da me più volte sollecitato, la risposta dell’operatore è sempre la medesima “sarà contattato nei prossimi giorni in cui le verrà indicato indirizzo e modalità di spedizione”. Il modem non è stato più utilizzato e pronto per essere spedito.
Ad oggi mi risulta impossibile contattare la società ARIAMAX in quanto inserendo il codice cliente la telefonata viene automaticamente trasferita alla società di riscossione crediti. Per cui Vi contatto sperando di poter risolvere questa difficile situazione.

Cordiali saluti
Massimo, da Campolongo Maggiore (VE)