Venerdì 13 novembre 2026
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Cara ADUC

Aria Wireles

3 giugno 2014
Domanda 3 giugno 2014
Avevo due contratti con la soc. Aria wireless per il collegamento alla rete con pagamento tramite bollettino postale che arrivava sempre dopo la data di scadenza fattura. Aria mi ha sospeso la fornitura, due giorni dopo la sospensione mando fax con allegato ricevute di pagamento ribadendo intenzione a proseguire i contratti chiedendo la riattivazione del servizio.
Nessuna risposta e il servizio rimane inattivo, non potendo contattarli via mail tento la via telefonica, ma dopo aver speso 50 euro per ascoltare musichetta decido di sospendere.
Mi son visto recapitare altre due fatture per due bimestri per i quali non ho ricevuto il servizio, ma loro insistono che sono dovuti in quanto la mia raccomandata a ricevuta di ritorno per la disdetta è arrivata in ritardo. Dicono che il contratto si chiude solo dopo aver rispedito i modem a noleggio, quindi per loro è dovuto. Io sarei disposto anche a pagare la rata di nolo per i due modem ma non il servizio non goduto con lo storno dei giorni pagati e non usufruiti. Cosa mi consigliate?? sono in torto?? grazie per la collaborazione
Stefano, da Mede (PV)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui fa presente che le stanno chiedendo il pagamento di un servizio che non era attivo per loro responsabilita':
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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