Cara ADUC
Arbitrario addebito per presunto danno
Domanda
17 aprile 2014
Ho noleggiato per un giorno presso Amico Jo rent un pulmino 9 posti lasciando la cauzione con carta di credito autorizzata per 300 € a fronte del costo noleggio di 80 €.
Alla consegna è stato constatato lo stato con evidenziazione di piccoli danni compreso un graffio sul paraurti posteriore destro evidenziato sul verbale di consegna.
La sera alle ore 18 è stato riconsegnato il pulmino con verifica dello stato e constatazione di nessun danno come si evince dal verbale di riconsegna.
E' stato firmata l'autorizzazione all'addebito sulla VISA degli 80 € del costo del noleggio,ed è stata chiusa la precedente autorizzazione della cauzione di 300 €.
La mattina seguente sono stato contattato telefonicamente per la verifica di un presunto danno esistente sul pulmino.
Mio figlio (autista del noleggio) si è recato a visionare il presunto danno ( una piccola ammaccatura delle dimensioni di un 5 euro quasi invisibile ad occhio nudo) rilasciando la dichiarazione di non avere avuto alcun impatto con il pulmino. Lo stesso dopo la riconsegna nella serata, nella notte e nella mattinata successiva era stato lasciato parcheggiato in prossimità dell'agenzia di noleggio.
Il giorno successivo ho ricevuto una mail con la trasmissione di una fattura di addebito per i presunti danni compreso quello sul paraurti esistente alla consegna per un importo complesivo di circa 800 €.
Ho subito contestato l'arbitrario comportamento chiedendo l'annullamento dell'addebito, ma non ho ricevuto alcuna risposta, mentre alla VISA mi è stato addebitata la somma della fattura.
Come comportarmi?Grazie ver la vostra risposta.
Pasquale, da Caltanissetta (CL)
Alla consegna è stato constatato lo stato con evidenziazione di piccoli danni compreso un graffio sul paraurti posteriore destro evidenziato sul verbale di consegna.
La sera alle ore 18 è stato riconsegnato il pulmino con verifica dello stato e constatazione di nessun danno come si evince dal verbale di riconsegna.
E' stato firmata l'autorizzazione all'addebito sulla VISA degli 80 € del costo del noleggio,ed è stata chiusa la precedente autorizzazione della cauzione di 300 €.
La mattina seguente sono stato contattato telefonicamente per la verifica di un presunto danno esistente sul pulmino.
Mio figlio (autista del noleggio) si è recato a visionare il presunto danno ( una piccola ammaccatura delle dimensioni di un 5 euro quasi invisibile ad occhio nudo) rilasciando la dichiarazione di non avere avuto alcun impatto con il pulmino. Lo stesso dopo la riconsegna nella serata, nella notte e nella mattinata successiva era stato lasciato parcheggiato in prossimità dell'agenzia di noleggio.
Il giorno successivo ho ricevuto una mail con la trasmissione di una fattura di addebito per i presunti danni compreso quello sul paraurti esistente alla consegna per un importo complesivo di circa 800 €.
Ho subito contestato l'arbitrario comportamento chiedendo l'annullamento dell'addebito, ma non ho ricevuto alcuna risposta, mentre alla VISA mi è stato addebitata la somma della fattura.
Come comportarmi?Grazie ver la vostra risposta.
Pasquale, da Caltanissetta (CL)
Risposta ADUC
invii immediatamente all'autonoleggio una raccomandata di messa in mora in cui chiede la restituzione della somma addebita illegittimamente.
Nella missiva contesterà che nel documento da loro stessi rilasciato non vi era presenza ne menzione del danno, che nessun impatto vi è stato col pulmino mentre lo stavate utilizzando e che laddove il danno esistesse questo potrebbe essere stato causato da ignoti quando lo stesso era posteggiato fuori.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Riferisca che se la somma non le sarà restituita si rivolgerà all'autorità competente in ogni sede civile e penale.
Nella missiva contesterà che nel documento da loro stessi rilasciato non vi era presenza ne menzione del danno, che nessun impatto vi è stato col pulmino mentre lo stavate utilizzando e che laddove il danno esistesse questo potrebbe essere stato causato da ignoti quando lo stesso era posteggiato fuori.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Riferisca che se la somma non le sarà restituita si rivolgerà all'autorità competente in ogni sede civile e penale.
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