Cara ADUC
aquisto forno non uguale a illustrato
Domanda
2 aprile 2016
Buongiorno, sono Alice e ho acquistato un forno online. Il problema è che il forno che mi è arrivato non è uguale a quello della figura e della descrizione anche se ha lo stesso codice.Loro dicono che sotto la descrizione in piccolo c'è questa dicitura "Questa scheda è da ritenersi puramente informativa e non contiene alcun tipo di garanzia né implicita né esplicita" e che quindi se voglio posso fare il reso a mie spese. Ma la dicitura non specifica che l'immagine non è attendibile. Non è comunque una pratica commerciale ingannevole?
Posso fare qualcosa? P.s: il reso deve essere fatto massimo entro 10 giorni.
Alice, da Saronno (VA)
Posso fare qualcosa? P.s: il reso deve essere fatto massimo entro 10 giorni.
Alice, da Saronno (VA)
Risposta ADUC
lei puo' pretendere quel forno o la resa dei soldi e le spese di spedizione per il reso sono a loro carico. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
I dieci giorni sono una loro invenzione....
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
I dieci giorni sono una loro invenzione....
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