Appropriazione indebita

Buongiorno, ho caricato dei voucher digitali sull'app ENI STATION+ per il valore di circa 3mila euro. Dal 20luglio é impossibile accedere all'applicazione per chi ha fatto una registrazione tramite profilo Facebook. I tecnici non sono ancora in grado di risolvere questa problematica. Mi é stata quindi proposta la cancellazione della mia utenza con la creazione di una nuova utenza con accesso diretto email/password senza passare quindi da Facebook. Con promessa di uno spostamento conseguente di tutti i miei voucher. Ad oggi non ho ancora voucher caricati. L'azienda ENI mi ha quindi bloccato oltre 3 mila euro da oltre 2 settimane creandomi un danno economico non indifferente visto che mi tocca sborsare altri soldi per fare rifornimento. L assistenza sia via Facebook che via telefono fa
promesse mai mantenute.
Stefano, dalla provincia di MI