Cara ADUC
Anomalie TRE ITALIA
Domanda
1 maggio 2014
Buongiorno,
come dal carteggio mail che potrete leggere in allegato è successa una cosa spiacevole con TRE italia, e con il negozio GALTEL di corso Francia 286 a torino.
Riassumendo:
il 12 febbraio ho stipulato un contratto telefonico ricaricabile con il terminale annesso. Ora Il piano si chiama scegli 30 e prevede il pagamento di 30 euro dalla carta di credito per 30 mensilità e al pagamento di una cifra di 90 euro subito per il terminale.
Semplicissimo. Lo faccio.
Oltre a quello il venditore mi propina, mi forza, la vendita del webcube (piano dati wifi della tre).
Questo piano doveva costare 3 auro al mese, scopro dopo che sarebbe costato 9.
Dopo un mese di telefonate riesco ( pare) ad ottenere lo sconto promesso in sede di vendita quindi forse passa a 3 euro e non piu' a 9.
Nel frattempo in data 24 aprile mi arriva una fattura del tutto inventata, con un periodo di fatturazione FALSO 02/08/08 31/03/14 del tutto assurda di 172,06 euro assolutamente non dovute per un ipotetico reso anticipato di un telefono che non ho mai posseduto!
Come se avessi scelto un telefono e poi annullato il contratto con le mensilità ancora da pagare. Di conseguenza Falso Materiale.
A questo punto ho prontamente telefonato a tre italia e ho protestato, mi dicono che c'e' un anomalia ma che purtroppo forse dovro' pagare lo stesso perche non riescono a fermare al fattura.
Claudio, da Moncalieri (TO)
come dal carteggio mail che potrete leggere in allegato è successa una cosa spiacevole con TRE italia, e con il negozio GALTEL di corso Francia 286 a torino.
Riassumendo:
il 12 febbraio ho stipulato un contratto telefonico ricaricabile con il terminale annesso. Ora Il piano si chiama scegli 30 e prevede il pagamento di 30 euro dalla carta di credito per 30 mensilità e al pagamento di una cifra di 90 euro subito per il terminale.
Semplicissimo. Lo faccio.
Oltre a quello il venditore mi propina, mi forza, la vendita del webcube (piano dati wifi della tre).
Questo piano doveva costare 3 auro al mese, scopro dopo che sarebbe costato 9.
Dopo un mese di telefonate riesco ( pare) ad ottenere lo sconto promesso in sede di vendita quindi forse passa a 3 euro e non piu' a 9.
Nel frattempo in data 24 aprile mi arriva una fattura del tutto inventata, con un periodo di fatturazione FALSO 02/08/08 31/03/14 del tutto assurda di 172,06 euro assolutamente non dovute per un ipotetico reso anticipato di un telefono che non ho mai posseduto!
Come se avessi scelto un telefono e poi annullato il contratto con le mensilità ancora da pagare. Di conseguenza Falso Materiale.
A questo punto ho prontamente telefonato a tre italia e ho protestato, mi dicono che c'e' un anomalia ma che purtroppo forse dovro' pagare lo stesso perche non riescono a fermare al fattura.
Claudio, da Moncalieri (TO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando il ritiro della fattura errata (oltretutto riferentesi ad un periodo in parte prescritto per scadenza dei 5 anni) e di astenersi da qualunque cessione del presunto credito ad agenzia di recupero, altrimenti valutando l'opportunita' di ricorrere ad un risarcimento dei danni nelle sedi previste di conciliazione e/o giudiziarie.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando il ritiro della fattura errata (oltretutto riferentesi ad un periodo in parte prescritto per scadenza dei 5 anni) e di astenersi da qualunque cessione del presunto credito ad agenzia di recupero, altrimenti valutando l'opportunita' di ricorrere ad un risarcimento dei danni nelle sedi previste di conciliazione e/o giudiziarie.
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