Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

anomalia mia utenza telefonica

26 marzo 2016
Domanda 26 marzo 2016
Spett. ADUC,
buongiorno. Avevo bisogno di un vostro consiglio relativo alla mia utenza telefonica. Il mio operatore è infostrada.
Da giorni ricevo delle chiamate sulla mia linea fissa da persone che sostengono di essere state contattate dal mio numero.Prima di tutto ci tengo a dirvi che non ho mai fatto queste telefonate e che ho un numero riservato e quindi non dovrebbe comunque comparire e, per ultimo il numero che visualizzano è si il mio ma con l'aggiunta di due numeri finali aggiuntivi.Di conseguenza il numero che vedono in pratica non esiste ma, quando provano a comporlo, chiamano me dato che l'aggiunta dei due numeri finali è ininfluente. Ho segnalato la cosa a infostrada che non ha saputo darmi una spiegazione anche perchè nessuno finora ha risposto a queste presunte mie chiamate che quindi non compaiono nel mio traffico telefonico. La mia preoccupazione consiste nel fatto che potrebbero finire su numeri internazionali facendo ovviamente lievitare la mia bolletta oltre l fatto che chi mi contatta mi tratta come un molestatore. Infostrada mi ha consigliato di mandare una raccomandata alla loro sede per segnalare l anomalia (cosa che faro') ma prima volevo avere se possibile un vostro parere in merito. Non vi nascondo che sono molto preoccupato per l'intera vicenda che spero si risolva al piu presto.
Ringraziandovi in anticipo resto in attesa di una vostra gradita risposta che possa aiutarmi a capire come comportarmi.
distinti saluti
Carlo, da Milano (MI)

Risposta ADUC
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