Cara ADUC
Annullamento viaggio per motivi di salute
Domanda
10 agosto 2019
Buongiorno,
a marzo di quest'anno insieme ad alcuni amici abbiamo deciso di fare un viaggio in Sudafrica ed abbiamo consultato il sito www.Logitravel.it.
Abbiamo così comprato un pacchetto-viaggio del costo di € 1690,00 cad. che comprendeva: volo internazionale, hotel e auto a noleggio, versando un acconto di 100€ cad..Successivamente in data 18/04/19 ho versato un ulteriore acconto di € 1000,00 a "TRAVELFACTORY SRL" e avrei dovuto versare € 590,00 entro il 31 luglio a saldo del viaggio.
In data 08/07/19 ho inviato a logitravel il certificato medico di pronto soccorso a seguito di incidente stradale in data 04/07/19 nel quale ho riportato la frattura del bacino, chiedendo rimborso spese di quanto da me versato. Con email del 17/07/19 logitravel mi ha comunicato che non avendo stipulato alcuna assicurazione per annullamento viaggio mi ha applicato una penale di € 1079,67. In data 25/07/19 "TRAVELCONCEPT S.L." mi ha rimborsato € 101,99 come rimborso per annullamento del viaggio.
Alla luce della sentenza della corte di cassazione n. 18047/2018, non avrei diritto al rimborso totale della somma da me anticipata? Se sì, devo rivolgermi al giudice di pace?
grazie per il vs parere
Elvira, dalla provincia di RM
a marzo di quest'anno insieme ad alcuni amici abbiamo deciso di fare un viaggio in Sudafrica ed abbiamo consultato il sito www.Logitravel.it.
Abbiamo così comprato un pacchetto-viaggio del costo di € 1690,00 cad. che comprendeva: volo internazionale, hotel e auto a noleggio, versando un acconto di 100€ cad..Successivamente in data 18/04/19 ho versato un ulteriore acconto di € 1000,00 a "TRAVELFACTORY SRL" e avrei dovuto versare € 590,00 entro il 31 luglio a saldo del viaggio.
In data 08/07/19 ho inviato a logitravel il certificato medico di pronto soccorso a seguito di incidente stradale in data 04/07/19 nel quale ho riportato la frattura del bacino, chiedendo rimborso spese di quanto da me versato. Con email del 17/07/19 logitravel mi ha comunicato che non avendo stipulato alcuna assicurazione per annullamento viaggio mi ha applicato una penale di € 1079,67. In data 25/07/19 "TRAVELCONCEPT S.L." mi ha rimborsato € 101,99 come rimborso per annullamento del viaggio.
Alla luce della sentenza della corte di cassazione n. 18047/2018, non avrei diritto al rimborso totale della somma da me anticipata? Se sì, devo rivolgermi al giudice di pace?
grazie per il vs parere
Elvira, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
trova qui gli aspetti normativi e le indicazioni su come agire: https://sosonline.aduc.it/scheda/pacchetti+viaggio_14087.php
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