Cara ADUC
Annullamento rate residue modem TIM
Domanda
1 luglio 2020
Buongiorno, un aiuto procedurale, se possibile.
Leggo "i clienti che hanno sottoscritto un'offerta che prevedeva la vendita abbinata del modem TIM in una data antecedente al 1 dicembre 2018, e che abbiano ancora delle rate da versare per il modem possono richiedere l' annullamento delle rate residue da pagare............delibera AGCOM....".
Sinceramente non riesco ad entrare nel problema.
Il mio caso:
1) Offerta TIM SMART 20 MEGA Wi-fi ADSL con Modem pagamento in fattura 5,oo €/mese in data 18/10/2018
2) Rientro nel virgolettato di cui sopra?
3) Se sì, quali le modalità per poter accedere? (prima del contratto/offerta suddetto usavo un modem NETGEAR che ho provato a sostituire al posto di quello vendutomi con risultati equivalenti)
4) Se ci sono i requisiti per accedere alla procedura leggo ancora che è necessario aderire ad una "offerta commerciale equivalente" cioè intendo bene pensando ad una "IDEM offerta ADSL TIM SMART 20 ma senza Modem"?
5) Ma se è così il Modem dovrò restituirlo anche se ho già pagato 20 rate oppure restituendolo sarò rimborsato o quant'altro?
Infine, se non ho dimenticato niente o travisato qualcosa capisco anche che non è un domanda, ma ben 5.
Eventualmente va bene anche risposta a pagamento.
Grazie.
Mauro, dalla provincia di PT
Leggo "i clienti che hanno sottoscritto un'offerta che prevedeva la vendita abbinata del modem TIM in una data antecedente al 1 dicembre 2018, e che abbiano ancora delle rate da versare per il modem possono richiedere l' annullamento delle rate residue da pagare............delibera AGCOM....".
Sinceramente non riesco ad entrare nel problema.
Il mio caso:
1) Offerta TIM SMART 20 MEGA Wi-fi ADSL con Modem pagamento in fattura 5,oo €/mese in data 18/10/2018
2) Rientro nel virgolettato di cui sopra?
3) Se sì, quali le modalità per poter accedere? (prima del contratto/offerta suddetto usavo un modem NETGEAR che ho provato a sostituire al posto di quello vendutomi con risultati equivalenti)
4) Se ci sono i requisiti per accedere alla procedura leggo ancora che è necessario aderire ad una "offerta commerciale equivalente" cioè intendo bene pensando ad una "IDEM offerta ADSL TIM SMART 20 ma senza Modem"?
5) Ma se è così il Modem dovrò restituirlo anche se ho già pagato 20 rate oppure restituendolo sarò rimborsato o quant'altro?
Infine, se non ho dimenticato niente o travisato qualcosa capisco anche che non è un domanda, ma ben 5.
Eventualmente va bene anche risposta a pagamento.
Grazie.
Mauro, dalla provincia di PT
Risposta ADUC
la delibera AGCOM citata - N. 348/18/CONS - è stata impugnata dagli operatori telefonici, ma confermata da una recente sentenza del TAR del Lazio, che consente agli utenti che hanno operato un recesso alla scadenza, di restituire il modem senza procedere ad ulteriori pagamenti di rate. E' tuttavia presumibile un ulteriore ricorso al Consiglio di Stato degli operatori, congelando di fatto lo status quo della disputa.
Nel suo caso, se lei e' ancora sotto contratto con TIM, e' tenuto al rispetto delle clausole fino alla sua scadenza; a quella data lei potra' riconsegnare l'apparato e smettere di pagare altre rate, sempre che la giustizia amministrativa non abbia ribaltato la propria posizione in merito.
Nel suo caso, se lei e' ancora sotto contratto con TIM, e' tenuto al rispetto delle clausole fino alla sua scadenza; a quella data lei potra' riconsegnare l'apparato e smettere di pagare altre rate, sempre che la giustizia amministrativa non abbia ribaltato la propria posizione in merito.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti