Cara ADUC
Annullamento ordine
Domanda
19 giugno 2020
Buongiorno, ho effettuato un acquisto tramite un noto sito di vendita online di abbigliamento. Ho pagato tramite paypal e ho ricevuto alcuni giorni dopo la conferma d'ordine. Oggi invece ricevo questa mail:
"la presente per informarla che, per il mancato aggiornamento prezzi da parte del sito a causa di un problema tecnico, siamo ad annullare e rimborsare su paypal il suo ordine.
Il prezzo reale dell’art. da Lei acquistato è infatti di € 89 (non di 7,50 euro, naturalmente).
Ci scusiamo per l’accaduto."
Posso ottenere lo stesso la spedizione dell'oggetto regolarmente acquistato?
Grazie
Luca, dalla provincia di TO
"la presente per informarla che, per il mancato aggiornamento prezzi da parte del sito a causa di un problema tecnico, siamo ad annullare e rimborsare su paypal il suo ordine.
Il prezzo reale dell’art. da Lei acquistato è infatti di € 89 (non di 7,50 euro, naturalmente).
Ci scusiamo per l’accaduto."
Posso ottenere lo stesso la spedizione dell'oggetto regolarmente acquistato?
Grazie
Luca, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
l'errore, sempre possibile per tutti, può essere motivo di annullamento del contratto, purché sia un errore riconoscibile. Se il capo da lei acquistato era chiaramente venduto ad un prezzo troppo basso rispetto al valore di mercato, quindi, è legittimo l'annullamento dell'ordine.
Se invece lei ritiene che 7,50 Euro per quel capo ci sta, e che quindi non era riconoscibile l'errore sul prezzo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece lei ritiene che 7,50 Euro per quel capo ci sta, e che quindi non era riconoscibile l'errore sul prezzo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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