Cara ADUC
Anello non cambiato
Domanda
5 maggio 2019
Buongiorno,
Vi contatto per un problema che è sorto oggi.
Sabato scorso ho acquistato un anello, indossato senza problemi, solo che era un po' grande e sabato non avevano una misura inferiore, quindi non ho potuto provare.
Oggi mi decido a portarlo indietro e, monito di scontrino, scatola chiedo alla commessa la sostituzione, la risposta è stata negativa perché l'ho indossato.
Mi chiedo se è valida questa risposta o se posso agire per altre vie.
Buona giornata
Josè, dalla provincia di VI
Vi contatto per un problema che è sorto oggi.
Sabato scorso ho acquistato un anello, indossato senza problemi, solo che era un po' grande e sabato non avevano una misura inferiore, quindi non ho potuto provare.
Oggi mi decido a portarlo indietro e, monito di scontrino, scatola chiedo alla commessa la sostituzione, la risposta è stata negativa perché l'ho indossato.
Mi chiedo se è valida questa risposta o se posso agire per altre vie.
Buona giornata
Josè, dalla provincia di VI
Risposta ADUC
per gli acquisti in negozio matura un diritto al cambio della merce o alla resa dei soldi solo se c'é un difetto di conformità- Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel suo caso ci sembra che non ci sia, in quanto si tratta di un problema suo rispetto all'acquisto che, al momento dell'acquisto stesso, sembra che non le sia stato nascosto o presentato male facendole credere che l'anello andava bene, e quindi indurlo all'acquisto.
Insista col commerciante per una loro disponibilità, ma consapevole che non ha un diritto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel suo caso ci sembra che non ci sia, in quanto si tratta di un problema suo rispetto all'acquisto che, al momento dell'acquisto stesso, sembra che non le sia stato nascosto o presentato male facendole credere che l'anello andava bene, e quindi indurlo all'acquisto.
Insista col commerciante per una loro disponibilità, ma consapevole che non ha un diritto.
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