Allaccio Telefonia rifiuto

Buongiorno, le chiedo cortesemente se una Compagnia telefonica Internazionale come la Fast Web, si puo' rifiutare di allacciare una nuova linea.
Mi spiego meglio, ho fatto un contratto trascorso tanto tempo ma senza linea. Ho fatto racc/Ar ho inviato fax ed email ma mi IGNORA, inoltre non ho problemi debitori con la stessa compagnia.
Appartamento che si trova in città Roma predisposto alla linea, nello stesso palazzo si trova pure allaccio della stessa compagnia e dei concorrenti, dopo tanta attesa e lettere, non danno nessuna risposta neanche alle mie lettere raccomandate.
Premetto che nulla debbo come debiti alla Fastweb, l'unica cosa che qualche anno fa li ho citati presso autorità di Garanzie, per avermi fatto attendere per un anno per una linea telefonica, la FastWeb è stata condannata al risarcimento.
Evidentemente si sono scritti al dito il mio nome: pertanto agiscono anche come
discriminatoria sul nome. Puo rifiutarsi? puo discriminare? perche' ho intenzione ad agire con una denuncia doppia. Agicom, e Tribunale
In attesa
Grazie
Gigi, da Botricello