Cara ADUC
Agenzia Parti Riparti
Domanda
26 giugno 2019
Salve,
un anno fa ho firmato con mio marito un contratto con l'agenzia viaggi Parti e Riparti con l'accordo che avremmo fatto una prova di un anno per verificare se effettivamente avremmo usufruito delle loro proposte, se no avremmo proceduto a recedere inviando una raccomandata a fronte della quale ci sarebbe stato restituito il 70% di quanto effettivamente versato, in buoni soggiorno di recupero, senza nessun altro onere. In un anno, con loro, non abbiamo effettuato nessun viaggio, anche perchè quando c'abbiamo provato, le loro offerte, non risultavano per niente convenienti diversamente dal meraviglioso book che ci avevano mostrato. Quindi a circa un anno di distanza, nei giorni scorsi abbiamo inviato la raccomandata con la comunicazione di recesso. Oggi ci hanno telefonato dicendoci che loro hanno già ricevuto dalla finanziaria l'intero importo previsto dal contratto e che il nostro rapporto ora è con la finanziaria e non più con loro, in pratica avrebbero già incassato tutto e quindi, nel caso di recesso, ci renderebbero il 70% del totale, in buoni soggiorno. E' legittimo tutto questo? A noi ovviamente non è stato detto che avrebbero ricevuto dalla finanziaria l'intero importo, si parlava del 70% versato durante il primo anno. Vorremmo sapere se possiamo fare qualcosa e se è praticabile l'idea di interrompere con la banca il versamento mensile. Grazie
Piera, dalla provincia di BO
un anno fa ho firmato con mio marito un contratto con l'agenzia viaggi Parti e Riparti con l'accordo che avremmo fatto una prova di un anno per verificare se effettivamente avremmo usufruito delle loro proposte, se no avremmo proceduto a recedere inviando una raccomandata a fronte della quale ci sarebbe stato restituito il 70% di quanto effettivamente versato, in buoni soggiorno di recupero, senza nessun altro onere. In un anno, con loro, non abbiamo effettuato nessun viaggio, anche perchè quando c'abbiamo provato, le loro offerte, non risultavano per niente convenienti diversamente dal meraviglioso book che ci avevano mostrato. Quindi a circa un anno di distanza, nei giorni scorsi abbiamo inviato la raccomandata con la comunicazione di recesso. Oggi ci hanno telefonato dicendoci che loro hanno già ricevuto dalla finanziaria l'intero importo previsto dal contratto e che il nostro rapporto ora è con la finanziaria e non più con loro, in pratica avrebbero già incassato tutto e quindi, nel caso di recesso, ci renderebbero il 70% del totale, in buoni soggiorno. E' legittimo tutto questo? A noi ovviamente non è stato detto che avrebbero ricevuto dalla finanziaria l'intero importo, si parlava del 70% versato durante il primo anno. Vorremmo sapere se possiamo fare qualcosa e se è praticabile l'idea di interrompere con la banca il versamento mensile. Grazie
Piera, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
il rapporto è tra Voi e l'agenzia viaggi come regolato dal contratto. Normalmente la Finanziaria non entra nel contratto con Voi, ma soltanto con l'agenzia, che si serva di essa per avere la garanzia del pagamento in unica soluzione. di conseguenza il cliente è estraneo al rapporto tra Agenzia e Finanziaria al quale non partecipa; deve rivolgersi solo all'agenzia rispettando le clausole firmate.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
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