Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Adsl e bolletta, i soprusi di Telecom nei piccoli paesi

15 ottobre 2012
Domanda 15 ottobre 2012
Spett.le ADUC,
Vi scrivo per sottoporvi questo caso che interessa me e altri cittadini della mia frazione. Premetto che l'adsl telecom qui arriva con velocità bassissime perchè, a quanto mi è stato spiegato, dall'unica centralina a capienza ridotta è stata suddivisa la linea adsl in un determinato numero di utenze per poter consentire a più persone di averla; poco importa che la velocità di navigazione così ottenuta sia al massimo di 500kb e in bolletta paghiamo per una velocità di 4Mb (33€ a bimestre). Detto questo la situazione anomala mia e di altri è che paghiamo ancora il CANONE telecom e a sentire il call center allo stato attuale non possiamo fare altro poichè qualora volessimo cambiare piano telefonico (ad esempio passare ad un pacchetto all inclusive) dovremmo disdire l'attuale piano e nel farlo rischieremmo di uscire fuori dalla cerchia chiusa di utenti con l'adsl telecom (nonostante ne facessimo già parte). In altre parole, o perdo l'adsl oppure continuo a pagare una media di 140€ a bimestre (dentro cui c'è anche il canone di 27,5€) per mantenere la possibilità di
avere internet. Questo è un vero e proprio sopruso e monopolio, inoltre con questo sistema è praticamente impossibile passare anche ad un altro operatore e così la legge del libero mercato non è rispettata. Vorrei sapere se in questo caso è legittima un'azione legale e qualora lo fosse come dovrei muovermi. Vi ringrazio molto e spero di esser stata chiara, in caso non esitate a chiedermi ulteriori delucidazioni. Vi ringrazio moltissimo,
Francesca, da Cogoleto (GE)

Risposta ADUC
la legge non interviene dando indicazioni quando, nell'ambito del medesimo operatore, si intende passare da un profilo tariffario ad un altro. Per cui sono valide le norme del gestore. Faccia anche una segnalazione alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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