addebito senza prova

Buongiorno,
ho dei problemi col noleggio auto b-rent.
Ho scoperto che il giorno dopo il ritiro dell'auto mi sono stati addebitati 23 euro sulla carta, ma non ho ricevuto nessuna informazione da parte di b-rent.
Da allora li ho contattati diverse volte ricevendo sempre le informazioni a spizzichi e bocconi e mai complete. Di fatto ritengono che ho consegnato l'auto alle 15.55, con 55 minuti di ritardo, e mi è quindi stato addebitato un giorno in più. Come prova sono riusciti a mandarmi sono il documento che allego, che però potrebbe essere stato scritto in qualunque momento e non è firmato. Io purtroppo non ricordo l'ora precisa di riconsegna ma dagli sms che ho scritto a mio marito risulta che alle 15.24 ero già all'interno dell'aeroporto. Per fortuna non parliamo di una grande cifra ma trovo molto scorretto questo comportamento e vorrei sapere se c'è qualcosa che posso fare per risolvere la situazione. Grazie
Michela, da Buccinasco (MI)