Addebito Italgas (ENI)

Salve, ho una utenza ENI per la fornitura di gas.
A dicembre 2017 il contatore elettronico non dava più segni di vita quindi ho chiesto assistenza all'ENI (con cui ho stipulato il contratto)e, dopo 4 appuntamenti con le ditte di manutenzione andati puntualmente a vuoto, a gennaio 2019, sono riuscito ad ottenere la sostituzione.
Nel frattempo mi sono arrivate bollete a consumo presunto.
Premetto che il tecnico che ha sostituito il contatore mi ha detto che comunque la memoria interna avrebbe memorizzato i dati di consumo che sarebbero stati utilizzati per conguagliare in seguito i costi o i rimborsi eventuali.
Ora, a marzo ricevo ancora la bolletta a consumo presunto quindi ho chiamato ENI e l'operatore mi dice che la ditta di manutenzione gli trasmesso la lettura per un consumo di oltre 900 mc e che arriverà una bolletta di conguaglio che potrò provare a contestarla ma anche che, per legge, l'azienda che fornisce il servizio (ENI) è tutelata e sarà difficile spuntarla.
L'utenza si riferisce ad un appartamento pressochè inutilizzato, e questo si evince anche confrontando le bollette degli anni precedenti, un consumo inverosimile.
Chiedo a voi se mi potete suggerire come mi posso tutelare fin d'ora in attesa dell'arrivo dell'addebito e come poi potrò muovermi per la contestazione..
Ci sono speranze di rivalsa contro questi arroganti abusi?
Grazie
Claudio, dalla provincia di RM