Cara ADUC
Addebiti su carta di credito
Domanda
30 giugno 2019
Buongiorno,
il 14 marzo di quest'anno sono passato dal gestore di telefonia mobile TRE a FASTWEB. Controllando gli estratti conto della carta di credito mi sonoi accorto che TRE mi addebitato, in data 5 maggio 2019, due importi: 23,,61 e 49,92. Ho provato a contattarli ma non sono riuscitoi ad avere spiegazioni. Cosa si può fare per riavere le somnme indebitamente addebitate?
Grazie
Francesco (RM)
il 14 marzo di quest'anno sono passato dal gestore di telefonia mobile TRE a FASTWEB. Controllando gli estratti conto della carta di credito mi sonoi accorto che TRE mi addebitato, in data 5 maggio 2019, due importi: 23,,61 e 49,92. Ho provato a contattarli ma non sono riuscitoi ad avere spiegazioni. Cosa si può fare per riavere le somnme indebitamente addebitate?
Grazie
Francesco (RM)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti