Cara ADUC
ADB interior - mancato rimborso
Domanda
5 settembre 2019
Buongiorno,
ho acquistato (12 maggio 2019) su www.adbinterior.it una sedia, consegna prevista 30gg.
Passati i 30gg (25 giugno) scrivo per avere informazioni e mi dicono che sono in ritardo.
Decido così (1 Luglio) di chiedere il rimborso.
Il 2 luglio compilo ed invio il modulo di rimborso.
L'8 luglio chiedo lumi sul rimborso e mi dicono che lo faranno a fine mese.
Il 1 Agosto chiedo nuovamente notizie e mi scrivono quanto segue
"Gentile cliente,
con la presente per comunicarLe con rammarico quanto segue :a causa della forte crisi economica e soprattutto di gravi problemi tecnici, la Adb interior ha accumulato per un periodo ritardi nella spedizione della merce ordinata i quali, aggiunti ad una serie di diffamanti e calunniose recensioni online subite ed al procrastinarsi delle tempistiche di ricezione delle consegne commissionate ad alcuni fornitori, hanno indotto tantissimi clienti a richiedere contemporaneamente il rimborso per gli ordini, mettendo la società nella impossibilità di finalizzare tutte le richieste nei tempi previsti. Adb Interior esprime la sua totale volontà di definire questa situazione con piena disponibiltà nel portare a termine la compravendita spedendo gli articoli ordinati oppure effettuando le pratiche di riaccredito dovute, ma non in tempi celeri per le motivazioni sopra illustrate.
Qualora non volesse attendere i tempi del pagamento, in alternativa si offre la possibilità di ricevere della merce in sostituzione a quella precedentemente ordinata e pagata consultando un link che se interessato/a potremmo inviarLe, contenente articoli disponibili in pronta consegna presso i nostri magazzini. Si fa presente che trattasi di articoli delle migliori Aziende di design, ordinati e pagati da Adb Interior e rimasti in giacenza allorquando venivano richiesti annullamenti degli ordini, che potrebbero essere rapidamente spediti chiudendo con rapidità la sua posizione.
Le indichiamo inoltre di seguito contatto email del nostro legale per ricevere maggiori delucidazioni:
avv.v
Fiduciosi nella collaborazione ed in attesa di riscontro sulla soluzione da Lei preferita,porgiamo cordiali saluti.
Adb interior"
Il 27 Agosto chiedo nuovamente lumi sul rimborso ed ancora niente.
La loro risposta è
"Gentile cliente,
la sua pratica di riaccredito risulta ancora in fase di finalizzazione.
Cordialmente,
Adb Interior"
Come devo comportarmi per ottenere quanto mi spetta?
Ringrazio anticipatamente
Mauro, dalla provincia di TS
ho acquistato (12 maggio 2019) su www.adbinterior.it una sedia, consegna prevista 30gg.
Passati i 30gg (25 giugno) scrivo per avere informazioni e mi dicono che sono in ritardo.
Decido così (1 Luglio) di chiedere il rimborso.
Il 2 luglio compilo ed invio il modulo di rimborso.
L'8 luglio chiedo lumi sul rimborso e mi dicono che lo faranno a fine mese.
Il 1 Agosto chiedo nuovamente notizie e mi scrivono quanto segue
"Gentile cliente,
con la presente per comunicarLe con rammarico quanto segue :a causa della forte crisi economica e soprattutto di gravi problemi tecnici, la Adb interior ha accumulato per un periodo ritardi nella spedizione della merce ordinata i quali, aggiunti ad una serie di diffamanti e calunniose recensioni online subite ed al procrastinarsi delle tempistiche di ricezione delle consegne commissionate ad alcuni fornitori, hanno indotto tantissimi clienti a richiedere contemporaneamente il rimborso per gli ordini, mettendo la società nella impossibilità di finalizzare tutte le richieste nei tempi previsti. Adb Interior esprime la sua totale volontà di definire questa situazione con piena disponibiltà nel portare a termine la compravendita spedendo gli articoli ordinati oppure effettuando le pratiche di riaccredito dovute, ma non in tempi celeri per le motivazioni sopra illustrate.
Qualora non volesse attendere i tempi del pagamento, in alternativa si offre la possibilità di ricevere della merce in sostituzione a quella precedentemente ordinata e pagata consultando un link che se interessato/a potremmo inviarLe, contenente articoli disponibili in pronta consegna presso i nostri magazzini. Si fa presente che trattasi di articoli delle migliori Aziende di design, ordinati e pagati da Adb Interior e rimasti in giacenza allorquando venivano richiesti annullamenti degli ordini, che potrebbero essere rapidamente spediti chiudendo con rapidità la sua posizione.
Le indichiamo inoltre di seguito contatto email del nostro legale per ricevere maggiori delucidazioni:
avv.v
Fiduciosi nella collaborazione ed in attesa di riscontro sulla soluzione da Lei preferita,porgiamo cordiali saluti.
Adb interior"
Il 27 Agosto chiedo nuovamente lumi sul rimborso ed ancora niente.
La loro risposta è
"Gentile cliente,
la sua pratica di riaccredito risulta ancora in fase di finalizzazione.
Cordialmente,
Adb Interior"
Come devo comportarmi per ottenere quanto mi spetta?
Ringrazio anticipatamente
Mauro, dalla provincia di TS
Risposta ADUC
il nostro consiglio è di inviare una pec o una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale della società, nella quale, dopo aver riassunto l'accaduto, proprio come ha fatto con noi, chiederà il rimborso della somma.
Qualora Lei possa inviare una pec invii la medesima comunicazione anche all'indirizzo e mail dell'Avvocato che Le è stato indicato come referente.
Qualora Lei possa inviare una pec invii la medesima comunicazione anche all'indirizzo e mail dell'Avvocato che Le è stato indicato come referente.
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