Cara ADUC
Acquisto pneumatici
Domanda
4 agosto 2019
Buon giorno
Il 4 luglio ho acquistato dei pneumatici online sul sito double ff pneumatici, al arrivo della consegna uno dei due pneumatici acquistati era forato, avendo fatto delle fotografia e avendo il parere professionale di un gommista il pneumatico non era conforme, tramite telefonate,messaggi Whatsapp, e email sono stato non solo ignorato ma al mio avvertimento di ricorrere alle vie legali ho ricevuto delle risposte non professionali.
Ho fatto ricorso al diritto di recesso rispettando i tempi di consegna col ritiro dei pneumatici a mie spese piu' lettera raccomandata.
Sono stato informato tramite il sito del corriere che i pneumatici non sono mai stati ritirati ne la raccomandata con avviso di ritorno.
Volevo sapere come procedere al riguardo perche' a parte il fatto economico anche per un fatto poco professionale da parte loro.
Ringrazio in anticipo per la vostra attenzione.
Saluto attentamente.
David, dalla provincia di BO
Il 4 luglio ho acquistato dei pneumatici online sul sito double ff pneumatici, al arrivo della consegna uno dei due pneumatici acquistati era forato, avendo fatto delle fotografia e avendo il parere professionale di un gommista il pneumatico non era conforme, tramite telefonate,messaggi Whatsapp, e email sono stato non solo ignorato ma al mio avvertimento di ricorrere alle vie legali ho ricevuto delle risposte non professionali.
Ho fatto ricorso al diritto di recesso rispettando i tempi di consegna col ritiro dei pneumatici a mie spese piu' lettera raccomandata.
Sono stato informato tramite il sito del corriere che i pneumatici non sono mai stati ritirati ne la raccomandata con avviso di ritorno.
Volevo sapere come procedere al riguardo perche' a parte il fatto economico anche per un fatto poco professionale da parte loro.
Ringrazio in anticipo per la vostra attenzione.
Saluto attentamente.
David, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
se è certo della ragione sociale e della sede legale del venditore, ammesso che si tratti di un operatore professionale, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
allegando la documentazione già trasmessa e intimando il riconoscimento della garanzia legale sulla merce attualmente depositata, intatta, per il ritiro presso il corriere.
Il recesso è esigibile nel caso il prodotto non sia mai stato usato.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
allegando la documentazione già trasmessa e intimando il riconoscimento della garanzia legale sulla merce attualmente depositata, intatta, per il ritiro presso il corriere.
Il recesso è esigibile nel caso il prodotto non sia mai stato usato.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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