Cara ADUC
Acquisto Online merce non ricevuta
Domanda
21 novembre 2017
In data 11 novembre ho acquistato su sito online Verbatim un HDD WIFI e pagato regolarmente con la CartaAttiva Agos, VISA: ho ricevuto conferma ed anche numero spedizione internazionale con GLS. Solo che non è mai stata consegnata. Ho contattato più volte GLS ed anche il Mittente. Continuano a rimpallarsi il problema l'uno con l'altro e intanto io sono senza merce ma con un addebito su carta che purtroppo è andato a buon fine. Cosa posso o devo fare?
Allego Documentazione in mio possesso.
Grazie,
Luisella, da Coazze (TO)
Allego Documentazione in mio possesso.
Grazie,
Luisella, da Coazze (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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