Cara ADUC
Acquisto Notebook Licenza Scaduta
Domanda
11 aprile 2014
salve
ho comprato a luglio computer portatile da store in italia completo di tutto e licenza windows 7 senza cd esclusivo di windows dopo circa 6 mesi compare la dicitura che il seriale è contraffatto ho contattato il rivenditore e suggerisce alla mia compagna di scaricare un file è stato eseguito ma non funziona lo stesso e rimane la scritta di windows che mettere seriale valido tutti i programmi annessi tipo office ed altro non sono aggiornabili (presenti nella pubblicazione del prodotto durante la vendita online su ebay) perché di proprietà della microsoft cosa ho diritto ad avere?
licenza ufficiale windows?
reso del prodotto?
riduzione del prezzo di acquisto?
attendo vs riscontro
inoltre la vendita di un prodotto con licenza che dura per 6 mesi pagato nel momento dell'acquisto a Microsoft non è anche un contesto penale?
cordialità
Sergio, da San Gregorio (CT)
ho comprato a luglio computer portatile da store in italia completo di tutto e licenza windows 7 senza cd esclusivo di windows dopo circa 6 mesi compare la dicitura che il seriale è contraffatto ho contattato il rivenditore e suggerisce alla mia compagna di scaricare un file è stato eseguito ma non funziona lo stesso e rimane la scritta di windows che mettere seriale valido tutti i programmi annessi tipo office ed altro non sono aggiornabili (presenti nella pubblicazione del prodotto durante la vendita online su ebay) perché di proprietà della microsoft cosa ho diritto ad avere?
licenza ufficiale windows?
reso del prodotto?
riduzione del prezzo di acquisto?
attendo vs riscontro
inoltre la vendita di un prodotto con licenza che dura per 6 mesi pagato nel momento dell'acquisto a Microsoft non è anche un contesto penale?
cordialità
Sergio, da San Gregorio (CT)
Risposta ADUC
o le è stato venduto un pc con copia contraffatta di Windows oppure è Microsoft che ha qualche problema. In ogni caso, il prodotto vendutole è difettoso e lei ha quindi diritto alla riparazione in tempi congrui; se non possibile, ha diritto alla sostituzione o risoluzione del contratto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al venditore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al venditore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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