Cara ADUC
acquisto lavatrice
Domanda
10 maggio 2014
ho acquistato una Whirpool in data 08/02/2012, pagandola € 404,80.
in data 09/01/2013 dopo solo 1 anno hanno dovuto sostituire il cestello facendomi pagare € 25,00 per l'uscita del tecnico.in data 05/05/2014 abbiamo dovuto richiamare ancora l'assistenza in quanto non funzionava più. alla visita dell'assistenza mi sono sentito dire che bisognava sostituire la scheda principale, costo € 180,00. ora mi chiedo: le lavatrici d'oggi vanno a tempo hanno la scadenza come il latte, quelle di una volta duravano minimo 15 anni.
quasi dimenticavo di dirvi che l'uscita del tecnico mi è costata € 40,00. oggi ho deciso di gettare la lavatrice e di passare ad un'altra marca sperando di essere più fortunato. a voi chiedo, se avete informazioni diverse dalle mie che mi possano aiutare a risolvere il problema, ringrazio anticipatamente.
saluti
Giuseppe, da San Martino In Rio (RE)
in data 09/01/2013 dopo solo 1 anno hanno dovuto sostituire il cestello facendomi pagare € 25,00 per l'uscita del tecnico.in data 05/05/2014 abbiamo dovuto richiamare ancora l'assistenza in quanto non funzionava più. alla visita dell'assistenza mi sono sentito dire che bisognava sostituire la scheda principale, costo € 180,00. ora mi chiedo: le lavatrici d'oggi vanno a tempo hanno la scadenza come il latte, quelle di una volta duravano minimo 15 anni.
quasi dimenticavo di dirvi che l'uscita del tecnico mi è costata € 40,00. oggi ho deciso di gettare la lavatrice e di passare ad un'altra marca sperando di essere più fortunato. a voi chiedo, se avete informazioni diverse dalle mie che mi possano aiutare a risolvere il problema, ringrazio anticipatamente.
saluti
Giuseppe, da San Martino In Rio (RE)
Risposta ADUC
innanzitutto, se si è rivolto ad un centro di assistenza, lei si è avvalso della garanzia del produttore, che è libera. Quindi dovrà vedere il contratto di garanzia per capire di cosa lei aveva diritto.
Per la prossima volta, il nostro consiglio è di rivolgersi al venditore, avvalendosi della garanzia di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Tale garanzia, infatti, vieta qualsivoglia costo a suo carico per la riparazione dei vizi o sostituzione dei beni non conformi.
Per la prossima volta, il nostro consiglio è di rivolgersi al venditore, avvalendosi della garanzia di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Tale garanzia, infatti, vieta qualsivoglia costo a suo carico per la riparazione dei vizi o sostituzione dei beni non conformi.
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