Acquisto ionizzatore per lavatrice

Ad aprile 2019 dopo visita di due agenti acquistiamo un apparecchio ionizzatore per la lavatrice. Concordiamo un pagamento rateale di £ 54.10 x 60 rate e consegna del dispositivo a settembre.
Il 4 settembre mi chiama l'amministrazione di questa azienda dicendomi che mi avrebbero mandato un codice via messaggio da confermare per finalizzare il contratto. Dopo un paio d'ore trovo una mail di Compass con il contratto di finanziamento con beneficiario il venditore.
Cado dalle nuvole perché non mi hanno mai parlato di Compass e perché la cifra pattuita non corrisponde al costo del dispositivo ma del dispositivo più nteressi
Mi lamento immediatamente di non essere mai stata avvisata di questo.
Mi richiama dopo un paio di giorni il loro ufficio dicendo che non potevo non essere al corrente di Compass in quanto loro hanno in mano l'informativa alla privacy funzionale alla richiesta di credito firmata da me e senza la quale non avrebbero potuto procedere alla richiesta di finanziamento.
Chiedo copia di questo documento perché non in mio possesso e noto subito che le firme non sono le mie. Sono state falsificate e nemmeno benissimo. Faccio presente il tutto ma ovviamente in ufficio non sanno niente. A questo punto mi propongono di parlare con l'amministratore e concordare altri metodi di pagamento che non coinvolgano Compass. Ma onestamente dopo aver scoperto che non sono stati chiari sui costi del dispositivo (dovrei pagare in più a quanto concordato le spese di incasso e gestione pratica Compass) e soprattutto che hanno falsificato la mia firma volevo recedere dal contratto. Posso farlo per giusta causa anche se è stato firmato ad aprile? Il dispositivo non mi è stato consegnato.
Per quanto riguarda Compass il contratto risulta stipulato il 4/9 quindi sono ancora nei 14 giorni per recedere ma temo di trovarmi penali da pagare. Grazie mille per la risposta
Samantha