Acquisto su Groupon

Spett.le ADUC,scrivo in merito ad un acquisto effettuato sul sito Groupon. Ho acquistato un pacchetto per la pulizia della caldaia che comprendeva anche il controllo dei fumi. Il tecnico è venuto e, avendo constatato che il controllo dei fumi era stato effettuato l'anno prima, non l'ha potuto eseguire, provvedendo alla sola pulizia della caldaia. Mi sono recato comunque dal rivenditore per specificare che avendo usufruito di un solo servizio (pulizia caldaia) e non del controllo fumi, avevo diritto ad usufruire gratuitamente del controllo fumi l'anno successivo. Il rivenditore ha risposto sgarbatamente che avrei dovuto sapere che il controllo fumi si effettua ogni biennio (lo sapevo in effetti!) e che il catasto non avrebbe recepito "lo scatto termico" prima. Pertanto non riteneva opportuno effettuare alla fine del biennio il servizio che io ho pagato e di cui non ho di fatto usufruito. Mi è stato risposto che il vantaggio economico l'ho avuto lo stesso, perché la pulizia della caldaia sarebbe costata normalmente 10 euro in più. Ritengo che tale considerazione sia sbagliata, in quanto io ho acquistato il pacchetto comprendente entrambi i servizi. Gradirei sapere se ci sono i presupposti per far sì che mi possa venir erogato il controllo fumi l'anno prossimo. Tralasciando la maleducazione palese del commerciante, posso fare qualcosa per ottenere ciò che ho già pagato? Grazie, distinti saluti
Claudia, da Busto Arsizio (VA)