Cara ADUC
Acquisto gomme su PNEUMATICONE mai ricevuto e mai rimborsato
Domanda
18 giugno 2020
Buongiorno,
vi scrivo perchè ad inizio dicembre ho fatto un acquisto di 4 gomme su PNEUMATICONE.
Ad inizio gennaio, non avendo ricevuto nessuna notizia, ho scritto all'azienda che mi ha detto che i pneumatici non erano disponibili e non sapevano quando avrebbero potuto inviarmeli.
Ho quindi deciso di annullare l'ordine e richiesto il rimborso.
Mi era stato comunicato che il rimborso sarebbe arrivato entro 2 settimane ma ad oggi non l'ho ancora ricevuto.
Cosa posso fare?
Le mail non servono. Mi hanno risposto che in 12 anni non hanno mai truffato nessuno e che non inizieranno sicuramente da me.
Grazie per l'aiuto.
Valentina, dalla provincia di CO
vi scrivo perchè ad inizio dicembre ho fatto un acquisto di 4 gomme su PNEUMATICONE.
Ad inizio gennaio, non avendo ricevuto nessuna notizia, ho scritto all'azienda che mi ha detto che i pneumatici non erano disponibili e non sapevano quando avrebbero potuto inviarmeli.
Ho quindi deciso di annullare l'ordine e richiesto il rimborso.
Mi era stato comunicato che il rimborso sarebbe arrivato entro 2 settimane ma ad oggi non l'ho ancora ricevuto.
Cosa posso fare?
Le mail non servono. Mi hanno risposto che in 12 anni non hanno mai truffato nessuno e che non inizieranno sicuramente da me.
Grazie per l'aiuto.
Valentina, dalla provincia di CO
Risposta ADUC
le mail non sono uitli perchè non costituiscono una messa in mora valida ia fini della Legge.
Quello che deve fare è scrivere una pec o raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale della società, ove, dopo aver riepilogato precisamente i fatti, chiedere la restituzione immediata della somma.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
In casa di mancata e/o inconferente risposta, sempre a mezzo pec o raccomandata, dovrà comunicare la sua intenzione di rivolgersi ad un Legale.
Quello che deve fare è scrivere una pec o raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale della società, ove, dopo aver riepilogato precisamente i fatti, chiedere la restituzione immediata della somma.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
In casa di mancata e/o inconferente risposta, sempre a mezzo pec o raccomandata, dovrà comunicare la sua intenzione di rivolgersi ad un Legale.
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