Cara ADUC
Acquisto Ecommerce annullato
Domanda
26 agosto 2020
Buongiorno,
ho effettuato due ordini presso un ecommerce di elettronica.
Articoli al momento entrambi disponibili.
Ho pagato.
Ho ricevuto conferma d'ordine per entrambi gli ordini.
A distanza di qualche giorno ricevo mail di annullamento del primo ordine, indicando la non disponibilità dei prodotti: FALSO, appena ricevuta la mail di annullamento, ho controllato la disponibilità degli articoli ed erano entrambi disponibili.
A distanza di altri 3gg ricevo mail di annullamento del secondo ordine, indicando la non correttezza del prezzo.
Ad oggi, tutti gli articoli sono disponibili, ma con prezzo notevolmente aumentato rispetto al momento di acquisto.
Il venditore al seguito di entrambi gli acquisti ha provveduto allo storno del pagamento e rimborso, effettuato con Paypal.
Il venditore può annullare gli ordini, seppur rimborsando, a seguito della conferma d'ordine, per aumentare i prezzi dei prodotti in vendita?
Grazie
Sunde, dalla provincia di PR
ho effettuato due ordini presso un ecommerce di elettronica.
Articoli al momento entrambi disponibili.
Ho pagato.
Ho ricevuto conferma d'ordine per entrambi gli ordini.
A distanza di qualche giorno ricevo mail di annullamento del primo ordine, indicando la non disponibilità dei prodotti: FALSO, appena ricevuta la mail di annullamento, ho controllato la disponibilità degli articoli ed erano entrambi disponibili.
A distanza di altri 3gg ricevo mail di annullamento del secondo ordine, indicando la non correttezza del prezzo.
Ad oggi, tutti gli articoli sono disponibili, ma con prezzo notevolmente aumentato rispetto al momento di acquisto.
Il venditore al seguito di entrambi gli acquisti ha provveduto allo storno del pagamento e rimborso, effettuato con Paypal.
Il venditore può annullare gli ordini, seppur rimborsando, a seguito della conferma d'ordine, per aumentare i prezzi dei prodotti in vendita?
Grazie
Sunde, dalla provincia di PR
Risposta ADUC
se lei vuole si può impuntare e pretendere il rispetto della conferma che le avevano inviato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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