acquisto bigliertti tiket one

buongiorno sono claudio da milano, ho acquistato dei biglietti totale valore circa 350 euro per il concerto dei pooh a giugno a tuttora i biglietti non sono ancora arrivati ne a me ne ad altre persone sul forum che seguo, volevo sapere come tutelarmi in modo che ci arrivono questi biglietti il concerto e a san siro in giugno 2016 i biglietti li abbiamo pagati in settembre 2015 avevano detto che a marzo le avrebbero spediti pero' a tuttora ancora niente potete dirci come dobbiamo intervenire oppure se potete intervenire voi con un sollecito saluti
Claudio, da Segrate (MI)