Cara ADUC
Acquisto Auto Usata, Ammortizzatori da sostituire
Domanda
17 luglio 2019
Gent.le ADUC,
Ho acquistato una Mercedes Classe A usata, ritirata in Febbraio 2019, l´auto aveva circa 93500 km al momento dell´acquisto, premetto che l´auto e´ stata comprata da rivenditore attraverso in suo canale di auto disponibile in Italia e che l´auto é stata pagata in anticipo essendo nel Nord Italia; io ho espresso perplessita´ riguardo il non poter visionare il veicolo, ma il venditore mi ha rassicurato che l´auto e´ proveniente da una filiera certificata e garantita, inoltre fara´ lui un controllo tecnico approfondito (che ho dovuto pagare con 300 EUR) e se ci dovesse essere alcun problema provvedera' alla riparazione sotto garanzia a sue spese.
Dopo circa 3 mesi di utilizzo dell´auto da parte di mia moglie senza apparenti problemi, prendo l´auto a Giugno per un viaggio con la famiglia e mi accorgo subito che l´auto non tiene la strada e risulta pericolosa da guidare, chiedo a mia moglie che mi risponde che aveva notato che l´auto rimbalzava molto a bassa velocita´, ma usandola per scuola e supermercato (tutti in meno di 2 km da casa non si e´ mai preoccupata).
Contatto il venditore e riporto immediatamente il problema dicendogli che secondo me gli ammortizzatori (almeno anteriori) sono andati, premetto che l´auto ha percorso in questi 3 mesi circa 3000 km, il venditore mi chiede di portare l´auto immediatamente e cosi faccio, questo riporta che e´ vero che gli ammortizzatori sono andati e li sostituira´ lui.
Essendo fuori per lavoro un mio amico va´ a ritirare l´auto (da un intervento detto dal venditore stesso in garanzia), a questo punto il venditore dice che il costo degli ammortizzatori nuovo e´ elevato e per questo chiede a lui di comunicarmi che dovro´ rimborsare il 30% del solo costo materiale, tra l´altro non e´ stato nemmeno capace di dire quanto speso al mio amico perche´ non ricordava la fattura.
Chiamo quindi il venditore e gli dico che il suo comportamento non e´ corretto, prima mi dice che la riparazione e´ in garanzia e poi mi chiede il 30% del costo, e gli ricordo che ammortizzatori in quello stato sarebbero dovuti essere rilevati al controllo tecnico per cui ho pagato 300 EUR, lui mi dice che puo´ succedere e continua a chiedermi il 30%, tra l´altro ancora non e´ in grado di dirmi la cifra.
Quanto sopra mi sembra incredibile per quanto segue:
1. Venditore accetta riparazione in garanzia e poi chiede il 30% del costo materiale, senza essere chiaro anticipatamente e comunicare I costi in questione.
2. L´auto ha presentato a pochissimi mesi dall´acquisto seri difetti strutturali che impattano la sicurezza di guida del veicolo stesso, quindi la garanzia mi sembra si applichi.
3. Venditore chiede pagamento anticipato su un'auto non visionabile dicendo che l´auto sara' completamente in garanzia.
A questo punto vorrei chiedere se il questo puo´ avanzare la richiesta di cui sopra e se posso recedere dall´acquisto se non accetta di applicare la garanzia. Grazie
Simone, dalla provincia di LT
Ho acquistato una Mercedes Classe A usata, ritirata in Febbraio 2019, l´auto aveva circa 93500 km al momento dell´acquisto, premetto che l´auto e´ stata comprata da rivenditore attraverso in suo canale di auto disponibile in Italia e che l´auto é stata pagata in anticipo essendo nel Nord Italia; io ho espresso perplessita´ riguardo il non poter visionare il veicolo, ma il venditore mi ha rassicurato che l´auto e´ proveniente da una filiera certificata e garantita, inoltre fara´ lui un controllo tecnico approfondito (che ho dovuto pagare con 300 EUR) e se ci dovesse essere alcun problema provvedera' alla riparazione sotto garanzia a sue spese.
Dopo circa 3 mesi di utilizzo dell´auto da parte di mia moglie senza apparenti problemi, prendo l´auto a Giugno per un viaggio con la famiglia e mi accorgo subito che l´auto non tiene la strada e risulta pericolosa da guidare, chiedo a mia moglie che mi risponde che aveva notato che l´auto rimbalzava molto a bassa velocita´, ma usandola per scuola e supermercato (tutti in meno di 2 km da casa non si e´ mai preoccupata).
Contatto il venditore e riporto immediatamente il problema dicendogli che secondo me gli ammortizzatori (almeno anteriori) sono andati, premetto che l´auto ha percorso in questi 3 mesi circa 3000 km, il venditore mi chiede di portare l´auto immediatamente e cosi faccio, questo riporta che e´ vero che gli ammortizzatori sono andati e li sostituira´ lui.
Essendo fuori per lavoro un mio amico va´ a ritirare l´auto (da un intervento detto dal venditore stesso in garanzia), a questo punto il venditore dice che il costo degli ammortizzatori nuovo e´ elevato e per questo chiede a lui di comunicarmi che dovro´ rimborsare il 30% del solo costo materiale, tra l´altro non e´ stato nemmeno capace di dire quanto speso al mio amico perche´ non ricordava la fattura.
Chiamo quindi il venditore e gli dico che il suo comportamento non e´ corretto, prima mi dice che la riparazione e´ in garanzia e poi mi chiede il 30% del costo, e gli ricordo che ammortizzatori in quello stato sarebbero dovuti essere rilevati al controllo tecnico per cui ho pagato 300 EUR, lui mi dice che puo´ succedere e continua a chiedermi il 30%, tra l´altro ancora non e´ in grado di dirmi la cifra.
Quanto sopra mi sembra incredibile per quanto segue:
1. Venditore accetta riparazione in garanzia e poi chiede il 30% del costo materiale, senza essere chiaro anticipatamente e comunicare I costi in questione.
2. L´auto ha presentato a pochissimi mesi dall´acquisto seri difetti strutturali che impattano la sicurezza di guida del veicolo stesso, quindi la garanzia mi sembra si applichi.
3. Venditore chiede pagamento anticipato su un'auto non visionabile dicendo che l´auto sara' completamente in garanzia.
A questo punto vorrei chiedere se il questo puo´ avanzare la richiesta di cui sopra e se posso recedere dall´acquisto se non accetta di applicare la garanzia. Grazie
Simone, dalla provincia di LT
Risposta ADUC
la garanzia biennale per i difetti ricorre anche per i beni usati, ma si tiene conto del tempo del pregresso utilizzo, ed è limitata ai difetti diversi dall'uso normale della cosa (a.128 cod.cons.). Nel suo caso si deve considerare il pregresso chilometraggio considerevole (93500 km) ed il consumo degli ammortizzatori che rientra nell'uso normale; a ciò si aggiungono altri 3000 km per cui non potevano essere visti i difetti al primo controllo tecnico. Ciò
posto, non ricorrendo la garanzia a carico del venditore, si ritiene che è congrua e conveniente l'offerta del 30% fattale dal medesimo, magari scalando i 300 euro spesi per il controllo.
posto, non ricorrendo la garanzia a carico del venditore, si ritiene che è congrua e conveniente l'offerta del 30% fattale dal medesimo, magari scalando i 300 euro spesi per il controllo.
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