Acea mercato libero

Sono passato da acea maggior tutela a mercato libero fidandomi della promessa di risparmio, dopo aver fatto il cambio l'acea arbitrariamente mi ha cambiato, senza nessuna mia autorizzazione firmata, l'utenza da domestica a usi vari variando la fatturazione da bimestrale a mensile e facendomi pagare notevolmente di più l'energia. accortomi solo dopo sei mesi della cosa, sono andato a Roma viale OSTIENSE DOVE ALLO SPORTELLO HO PROVVEDUTO DI PERSONA A FARE RICHIESTA (FIRNMANDO DI MIO PUGNO ) PER IL CAMBIO D'USO. dA QUEL MOMENTO PUR RIMANENDO LA FATTURAZIONE MENSILE SONO STATE APPLICATE LE CORRETTE TARIFFE.
Ho QUINDI INVIATO DIVERSE RACCOMANDATE CHIEDENDO IL RICALCOLO E il rimborso di qUANTO PAGATO IN PIù NEI MESI DI "UTENZA VARIA" MI è STATO RISPOSTO CHE PER LORO ERA TUTTO OK E NON AVEV0 DIRITTO A NESSUN RIMBORSO COSA MI CONSIGLIATE DI FARE?Nessuno mi si fila allo sportello dicendo che il problema lo devo esporre (come gia fatto ) al distributore di energia (che mi ha risposto picche) e non allo sportello perchè loro si occupano solo di FATTURAZIONE. Ho tutto il fascicolo con bollette dimostranti che prima del passaggio ero uso domestico e dopo il passaggio divento usi vari per poi ritornare ad utenza domestica dopo essere andato di persona all'acea a fare il cambio. Mi fate sapere cosa posso fare?