abbonamento 3

mi e' stata inviata questa email dalla telefonia tre (dopo una chiamata) dicendomi che devo pagare questa assurda cifra.
Premetto che io ho sempre pagato tutti i miei debiti e con la tre l'ho presa un po' come un " dispetto".
Tuttavia avevo con questa compagnia telefonica, firmato il 1/3/12 un contratto di abbonamento per top 800.
Nonostante io non avessi mai sforato i min o le chiamate mi sono sempre arrivate bollette assurde (250€ e piu') e tutte le volte che contattavo il servizio clienti mi davano spiegazioni assurde o con grande arroganza mi rispondevano che dovevo pagare e basta.
Vista la situazione ho quindi deciso di recedere dal contratto mandando una disdetta TRAMITE RACCOMANDATA il 20/12/2012.
Che cosa posso fare per contestare questo importo assurdo? dicono che non ho pagato l'utenza a ottobre 2012 e a dicembre 2012.. ma se non avessi pagato la prima utenza non mi avrebbero staccato il telefono?
Hanno dato il mio numero a un istituto di credito... possono farlo? la privacy?
Fiorentina, da Montopoli In Val D Arno (PI)