Cara ADUC
Abbonamento telefonico
Domanda
26 dicembre 2012
Recentemente ho stipulato con la 3 un contratto di abbonamento TOP 400 con telefono incluso (Iphone) fondandomi particolarmente sul fatto che nel loro sito danno come coperta, dal loro segnale, la zona in cui abito; ma ahime' scopro dopo la stipula che il segnale in casa non arriva ed il telefono va in roaming con Tim impedendomi di utilizzare i servizi in rete con abbonamento. Cosa posso fare per tutelare i miei diritti? Grazie.
Francesco, da Castiraga Vidardo (LO)
Francesco, da Castiraga Vidardo (LO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php dichiarando risolto il contratto per loro inadempimento, con le debite restituzioni e senza costi a suo carico.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php dichiarando risolto il contratto per loro inadempimento, con le debite restituzioni e senza costi a suo carico.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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