Cara ADUC
Abbonamento Rba
Domanda
21 giugno 2020
Salve, ho attivato un abbonamento con RBA ricevendo correttamente il primo pacco.
Successivamente ho chiesto l’annullamento, ma il servizio clienti mi ha informato di aver già spedito il secondo invio (prima della mia richiesta di annullamento).
Sta di fatto che il pacco del secondo invio non mi é mai arrivato, ho paura sia stato oggetto di furto in quanto il postino lascia il pacco sul muretto vicino la strada e alla portata di tutti quelli che passano. Le consegne non necessitano di firma.
Continuano ad arrivare da parte di RBA richieste di pagamento dello stesso.
Cosa posso fare?
Martina, dalla provincia di RM
Successivamente ho chiesto l’annullamento, ma il servizio clienti mi ha informato di aver già spedito il secondo invio (prima della mia richiesta di annullamento).
Sta di fatto che il pacco del secondo invio non mi é mai arrivato, ho paura sia stato oggetto di furto in quanto il postino lascia il pacco sul muretto vicino la strada e alla portata di tutti quelli che passano. Le consegne non necessitano di firma.
Continuano ad arrivare da parte di RBA richieste di pagamento dello stesso.
Cosa posso fare?
Martina, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando la mancata consegna del pacco, da imputare allo stesso gestore generalmente responsabile del trasporto; diffidando altresi' da ogni addebito in merito.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando la mancata consegna del pacco, da imputare allo stesso gestore generalmente responsabile del trasporto; diffidando altresi' da ogni addebito in merito.
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