Abbonamento palestra

L'anno scorso avevo un abbonamento annuale presso la Virgin Active di Novoli, abbonamento che ho dovuto interrompere per via di alcuni problemi di salute che mi hanno portato a seguire una terapia. Impossibilitata a seguire le attività, porto il certificato medico del mio medico curante, che però dicevano fosse valido solo per 6 mesi. Dai primi di maggio mi avrebbero contattato per sapere se potevo rientrare o meno e quindi procedere alla cancellazione (ho tutte le mail salvate), non mi ha chiamata nessuno, ma da giugno hanno ripreso a prendermi soldi dal conto, tra l'altro sono precaria e non lavoro in questi mesi. Dovendo anche posticipare l'affitto mensile della mia stanza, in quanto sono fuori sede. Sono 89 euro al mese, ora aspettano un altro certificato (che nessuno assolutamente mi aveva detto di inviare), definitivo (?) ma cosa vuol dire? per interrompere l'abbonamento, altrimenti continueranno a prendere soldi, tra l'altro senza il mio consenso. Cosa posso fare? Posso riavere i soldi indietro?
Carmelinda (PZ)