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Cara ADUC

Abbonamento Meetic

30 marzo 2019
Domanda 30 marzo 2019
Buongiorno leggendo in internet e vendendo pubblicità del sito meetic se leggeva che è un sito numero uno nel mondo ma invece mi sono sentito preso in giro e danneggiato moralmente ed economicamente in quanto non ho mai ricevuto risposte da nessuna persona per ben due mesi io scrivendo all'assistenza cliente per richiedere il rimborso di di due mesi di abbonamento mi rispondono che non possono rimborsare e che mi hanno attivato un booster per avere più risposte allora riprovo con il booster ma non ho mai ricevuto risposte nemmeno con questo booster. Dato che i pagamenti sono stati fatti tramite paypal come posso ricevere i rimborsi? Io usufruendo del servizio ma senza ricevere risposte da parte di nessuna persona che ho contattato per altro alcune persone mi hanno bloccato ecc... io mi sento preso in giro e danneggiato.
Vorrei un vostro consiglio in merito perchè io vorrei essere rimborsato da loro.
Alessandro, dalla provincia di MB

Risposta ADUC
non si capisce il suo tipo di problema con Meetic, sito di incontri. Se è una questione di abbonamento automatico, lei avrebbe dovuto essere informato, prima della stipula del contratto, che si trattava di un contratto con rinnovo automatico alla scadenza. Qui le norme:
http://sosonline.aduc.it/scheda/vendite+distanza+regole+recesso_1093.php
Se nulla osta al fatto di non essere stato informato (anche se questo era comunque scritto nel contratto), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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