Abbonamento internet H3g Mobile. Servizio DISASTROSO

Salve,
volevo segnalare il disastroso servizio offerto della compagnia telefonica h3g.
In particolare volevo segnalare che la suddetta compagnia abusa dell'applicazione del principio di uso "eccessivo della rete telefonica". Contattati più volte dal sottoscritto, proprietario di un abbonamento telefonico mobile (350 ore di navigazione al mese: superata tale soglia andrei a pagare per ogni Mb consumato oltre soglia), la compagnia risponde che il blocco della navigazione (che la compagnia mi applica puntualmente ogni giorno esattamente alle ore 18:00) è dovuto all'eccessivo consumo della linea nelle 24 ore precedenti.
Adesso, premesso che applicandomi giornalmente il blocco diventa per me IMPOSSIBILE usare la connessione internet, volevo segnalare che tale definizione è totalmente infondata in quanto la stessa compagnia telefonica mi fornisce, tramite app sul mio dispositivo, il reale consumo della navigazione effettuata giorno per giorno.
Bene, da qui l'evidenza che il blocco mi viene applicando anche quando, nelle 24 ore precedenti, la mia navigazione si è attestata intorno a poche decine di Mb (non 80-90 Mb ma anche soltanto 15-20 Mb!).
Mi viene applicato il blocco anche dopo intere giornate nelle quali non uso il servizio!!!
Contattati a riguardo, la compagnia risponde ancora con messaggio automatico scrivendomi che, nelle 24 ore precedenti, ho superato il consumo "ragionevole" della linea. Una vera e propria follia.
Volevo sapere se avete già delle azioni in atto contro la compagnia telefonica H3g perchè sono a conoscenza del fatto che, per la suddetto compagnia, agire in questo modo è consuetudine. Volevo inoltre sapere se ci sono gli estremi per chiedere alla H3g i danni per tale comportamento.
Saluti!
Roberto, da Acireale (CT)