abbonamento doppio fastweb mobile

Salve, in luglio ho stipulato due abbonamenti con abbinamento di cellulari a fastweb. Ho ricevuto 2 colli sigillati senza bolle e in entrambi c'erano 2 cellulari con usim. Ho telefonato subito al call-center. Non mi hanno richiamato. Ad Agosto ho ricevuto fattura con addebito anche delle altre due usim con abbonamento non fatto, e con cifre sbagliate legate ai costi. Dopo molte telefonate, mi hanno detto che potevo risolvere la situazione solo con denuncia presso i carabinieri per disconoscimento usim. Mi sono recato dai Carabinieri ma loro queste denunce non le fanno. Ho fatto altre telefonate al 192193. Ho trovato un operatore che mi ha mandato via e-mail il modulo intestato fastweb da firmare e mandare con i documenti via fax per disconoscimento. In data 31-8-12 ho fatto il tutto. In ottobre ho ricevuto ancora la fattura con abbonamento doppio e costi errati. Altre telefonate mai la soluzione. Mi sono recato in agenzia Fastweb per informazioni, e loro mi hanno fatto richiamare 7 giorni dopo da un operatore. Mi ha ribadito che l'unica soluzione e' la denuncia x disconoscimento ai carabinieri. Nella giornata di oggi sono andato in un altra caserma per denuncia, ma anche li non ho ricevuto l'assistenza. Non posso non pagare le fatture perche' legate a utenza ufficio. Non posso fare recesso in quanto nella buonafede di essere richiamato dopo mia tempestiva telefonata, sono passati i termini e quindi dovrei pagare penali. I telefoni doppi e le relative usim sono nelle scatola, mai usati.
Grazie in fede
Nicola, da Milano (MI)